Términos y condiciones de compra y de venta

Ésta es una web de venta online a particulares y distribuidores. Además del carrito de compra, se pueden realizar los pedidos también por e-mail o por teléfono.

SANS LUTHIER DISTRUBUCIÓ, S.L.U
C/ Sta. Magdalena, 12
17854 St. Jaume de Llierca (Girona)
TEL. 972 287 095
info@sansluthier.net

Si tienes una tienda y estás interesado en mostrar nuestros instrumentos en ella, no dudes en contactar con nuestro departamento comercial para acceder a las condiciones especiales de tienda. Infórmate llamando por teléfono o por e-mail.

GARANTÍAS

El material vendido por Sans Luthier tiene un período de garantía de un año. Quedan excluidos de esta garantía los desperfectos, roturas y/o mal funcionamiento de aquellos artículos y productos que hayan sido sometidos a un uso irregular o indebido.
Para realizar cualquier reclamación es imprescindible conservar la factura de compra para poder acceder a la garantía. Si el envío es realizado por la compañía contratada por Sans Luthier, en caso de reclamación, ésta deberá efectuarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción. Sans Luthier responderá el material al estar totalmente asegurado.

FORMAS Y PLAZOS DE ENVÍO

Gastos de envío:
El coste del transporte será un importe fijo de 12€ (IVA incluido) para envíos a Península y Baleares.
Para nuestros clientes de Canarias, Ceuta, Melilla, Unión Europea y el resto del mundo, los costes dependen del peso de los artículos y se indica la tarifa de transporte durante el proceso de compra.
Plazos de entrega del pedido:
Normalmente los envíos se realizarán por mensajero, con un plazo de entrega entre 24 y 48 horas (envíos nacionales Península y Baleares), dependiendo de la zona de entrega. Este plazo puede ser más largo para envíos internacionales, dependiendo del país de destino. Cuando hagas un pedido, recibirás por e-mail un resumen del mismo. En el momento en que procesamos el pedido (normalmente en el transcurso del día) recibirás un nuevo correo electrónico desde el departamento de ventas, confirmándote la disponibilidad de los artículos que quieres comprar y otra información útil en relación a los artículos pedidos. De todas formas y en cada momento, el plazo de entrega depende de la disponibilidad del artículo en nuestro stock.
Devoluciones:
No se admitirán devoluciones de material que haya salido de nuestro almacén en perfecto estado, salvo que previamente se haya acordado con nuestro departamento comercial.
En caso de devolución, confirmar telefónicamente.
No se admitirá, en ningún caso, mercancía enviada a portes debidos por otra compañía que no sea la que Sans Luthier tenga contratada.
Desistimiento: Se dispone de 14 dias para devolver un pedido.

FORMAS DE PAGO

1) Pago con tarjeta de dèbito/crèdito:
Se realizan los cobros a través del sistema seguro de REDSYS. No cobramos ninguna tarifa adicional por el pago con tarjeta.

2) Pago por transferencia bancaria:
Éste es el modo de pago estándar que aplicamos automáticamente si no te has decidido por alguno en especial.
No cobramos ninguna tarifa adicional para el pago por transferencia.

Nuestros datos bancarios:
SANS LUTHIER DISTRIBUCIÓ, S.L.U
LA CAIXA
IBAN: ES44 2100 1153 1502 0005 2885
SWIFT (BIC): CAIXESBB

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